■商品ご購入方法

千代田園の商品ご購入は、簡単・便利な「千代田園オンラインショップ」「千代田園健康ダイエットサイト」「千代田園オンラインショップ(英語)」、または千代田園モバイルサイト【RELAX TIME】をご利用ください。

■パスワードについて

上記サイトのログインにおいてパスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の【パスワード問い合わせ】から、お客様のメールアドレスをご入力頂き、送信して下さい。メールにて仮パスワードをご案内させて頂きます。

■送料について

お届け先一ヶ所につき

ご購入金額（税抜き）	送料（税込み）
～3,499円	825円
3,500円～5,999円	660円
6,000円～9,999円	495円
10,000円～	0円

※ キャンペーン期間等、上記以外の送料でのお届けとなる場合がございます。ご了承ください。

但し、沖縄および離島にお住まいの方は、ご購入金額にかかわらず、一律1,620円を頂戴いたします。
海外への発送は行っておりませんので、ご了承ください。
千代田園オンラインショップ（健康ダイエットサイト、英語サイト、モバイルサイト含む）の送料は、お電話や一般通販と料金体系が異なり独自の価格設定でのお届けとなります。どうぞご了承下さい。

※代金引換サービスについて

• 代金引換サービスは、手数料は、一律330円を頂戴いたします。
• 代金引換サービスのお取り扱いが出来ない地域がございます。詳しくは【代引き取り扱い不能地域一覧】をご覧ください。

■「のし紙」のご用命について

ご贈答用に「のし紙」のご用意が可能でございます。ご用命はご注文時にお選び下さい。
○無地（祝）（仏）・御祝・御礼・粗品・内祝・ご結婚祝い・出産祝い・寿・志・御見舞・御霊前・御中元・御歳暮

「のし紙」の添付方法

1. 外のし (商品を包装した包装紙の外にのし紙を貼付いたします。)
2. 内のし (商品にのし紙を貼り付けてから包装いたします。)
3. のし紙別添 (のし紙を貼らず別に同梱して発送いたします。)

■会員登録メールが届かない場合

【会員登録メールが届かない場合】をご覧ください。

■お届けにかかる日数

ご注文の商品は、原則ご注文日の翌々営業日にヤマト運輸で出荷致します。
なんらかの理由で翌々営業日に発送出来ない場合は、事前にご連絡致します。

■お届けに関するご注意点

弊社の定休日は、毎週土曜日と日曜日及び祝日と12月30日から1月3日までの年末年始でございます。定休日のご注文も、随時受け付けますが、商品発送は定休日の翌々日となります。ご了承ください。

■その他ご注意点について

年末・年始、ゴールデンウィーク期間中や冬期降雪地帯等、交通事情悪化により、お客様のご指定お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

■お支払い方法について

• クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEXに対応しております。
• すべてのカード会社で、支払い回数は一回払いとなります。
• クレジットカードでのお支払いは、株式会社J-Paymentの決済代行サービスを使用しています。決済情報はSSLで暗号化され、安全性を確保しております。また株式会社J-PaymentのSSL証明書はベリサインにて発行されております。
• 代金引換サービス手数料は、ご購入金額にかかわらず、一律324円を頂戴いたします。
• お届け先地域によりましては、代金引換サービス対応を致しかねる場合がございます。詳しくは【代引き取り扱い不能地域一覧】のページをご覧ください。
  

■返品について

お届けの商品に破損・不良品等ございましたら、返品または交換させていただきます。
お客様の都合による返品の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■交換について

万一、弊社の責任による発送ミスがあった場合は、着払いにてご返送下さい。再度ご確認させて頂き、至急正しい商品を発送いたします。
それ以外の交換につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■返品・交換についてのご注意

返品・交換は商品到着後７日以内にお願い致します。

■お問い合わせについて

株式会社　千代田園
〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町3番地

株式会社千代田園　品質管理部 までお願い致します。
営業時間：9:00～18:00
FAX, E-mailは、随時受け付けております。

■特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示は【特定商取引法に基づく表示】をご覧ください。